Renault Trucks erweitert 4-hour Commitment auf E-Tech Fahrzeuge

Ab sofort gilt das exklusive 4-Stunden-Commitment von Renault Trucks Deutschland auch für die mittleren und schweren E-Tech Modelle der Baureihen C, T und D. Diese Erweiterung unterstreicht das kontinuierliche Engagement des Unternehmens, seinen Kundinnen und Kunden erstklassigen Service und maximale Betriebszeit zu gewährleisten.

Nachdem Renault Trucks Deutschland im Mai 2024 das exklusive 4-hour Commitment etabliert hat, erweitert sich der Service jetzt auch auf die vollelektrischen Fahrzeuge. Das 4-hour Commitment garantiert, dass alle E-Tech Fahrzeuge innerhalb von vier Stunden nach Ankunft im Servicezentrum diagnostiziert und repariert werden. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass die Fahrzeuge schnell wieder auf der Straße sind, was für die Effizienz und Zuverlässigkeit der Flotten der Kundinnen und Kunden von entscheidender Bedeutung ist.

„Mit der Erweiterung unseres 4-hour Commitment auf E-Tech Fahrzeuge setzen wir einen neuen Standard in der Branche“, sagt Frederic Ruesche, Geschäftsführer von Renault Trucks Deutschland. „Unsere Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre elektrischen Nutzfahrzeuge mit modernster Technik und höchster Priorität gewartet werden. Dies maximiert ihre Betriebszeit und steigert die Effizienz ihrer Flotten.“

Um innerhalb von vier Stunden schnelle Hilfe zu gewährleisten, muss es sich um einen technisch bedingten Pannenfall handeln, der über die 24-Stunden-Pannenhilfe gemeldet wird. Sollte das Fahrzeug nicht innerhalb von vier Stunden repariert sein, erhält der Kunde einen finanziellen Ausgleich. Damit ist Deutschland der erste Markt von Renault Trucks in Europa, der diese Option anbietet.

Investitionen in Schulung und Ausstattung

Renault Trucks hat in den letzten Jahren Investitionen in die Schulung seiner Mechanikerinnen und Mechaniker und die Ausstattung seiner Servicezentren getätigt, um den spezifischen Anforderungen von E-Tech Fahrzeugen gerecht zu werden. Diese Investitionen umfassen spezialisierte Schulungsprogramme, die sich auf die neuesten Technologien und Reparaturmethoden für elektrische Nutzfahrzeuge konzentrieren. Darüber hinaus wurden die Servicezentren mit modernster Diagnosetechnik und Werkzeugen ausgestattet, um eine schnelle und präzise Fehlerbehebung zu gewährleisten.

Renault Trucks als Pionier der Elektromobilität

Renault Trucks ist der erste und einzige Hersteller, der jedes Segment vollelektrisch anbietet – von 3,07 bis 44 Tonnen. Full Range. 100 % Elektro. Das Unternehmen hat sich das ehrgeizige Ziel gesetzt, bis 2040 eine vollständig fossilfreie Flotte zu betreiben. Dieses Ziel soll durch den verstärkten Einsatz von Elektro-Lkw erreicht werden, die bis 2030 50 % des Absatzes ausmachen sollen. Darüber hinaus setzt Renault Trucks auf die Entwicklung alternativer Energielösungen und die kurzfristige Einführung optimierter Dieseltechnologien mit effizientem Kraftstoffverbrauch.

In dieser Werkstattreportage hat Renault Trucks Deutschland seine E-Readiness bewiesen.

Über Renault Trucks Deutschland

Die deutsche Marktgesellschaft des französischen Lkw-Herstellers Renault Trucks hat ihren Sitz in Ismaning bei München und verfügt deutschlandweit als Teil von Volvo Group Trucks über ein Vertriebs- und Servicenetz von 20 eigenen und mehr als 130 Partnerbetrieben. Renault Trucks ist seit über 45 Jahren in Deutschland aktiv. In Frankreich bietet der Nutzfahrzeughersteller schon seit 1894 professionelle Transportlösungen an: vom elektrischen Cargo-Bike und leichten Nutzfahrzeug bis zur schweren Zugmaschine. Renault Trucks engagiert sich für die Energiewende und bietet kraftstoffsparende Fahrzeuge und eine komplette Produktpalette von 100 % elektrischen Lkw an, deren Lebensdauer durch ein Konzept der Kreislaufwirtschaft verlängert wird. Renault Trucks ist Teil der Volvo-Gruppe, einem der weltweit führenden Hersteller von Lkw, Bussen, Baumaschinen sowie Industrie- und Schiffsmotoren. Die Gruppe bietet zudem umfassende Finanzierungs- und Servicelösungen an.